Daljinska pomoć s računala, tako to funkcionira

Daljinsko preuzimanje zaslona naziva se i 'pomoć na daljinu'. Ovom tehnikom možete upravljati računalom putem interneta. To se može učiniti s računala na računalo, ali i s vašeg tableta ili pametnog telefona. Raspravljamo o rješenjima za upravljanje i preuzimanje udaljenog računala.

01 Preuzimanje kontrole

Kada upravljamo računalom na daljinu, razlikujemo dva scenarija: pružanje daljinske pomoći nekome s računalskim problemom i daljinsko upravljanje vlastitim računalom. Oba rješenja funkcioniraju putem interneta, ali imaju drugačiji pristup. Na primjer, ako želite nekome pomoći, kontrola je na toj osobi da prihvati ili prekine vezu.

Uvijek možete gledati dok rješavate probleme. Također mora biti lako preuzeti zaslon, pročitajte: što manje truda za potrebnu osobu.

Želite li upravljati vlastitim računalom? Tada je važno, između ostalog, da se opcija preuzimanja zaslona automatski pokrene sa sustavom Windows.

02 Višestruka platforma

Postoji nekoliko mogućnosti za daljinsku pomoć ili daljinsko upravljanje. Odabiremo najjednostavnija rješenja koja će raditi u gotovo svim situacijama: Ammyy Admin i TeamViewer. Ammyy Admin radi najlakše, ali samo pod Windowsima.

TeamViewer radi na više platformi. Postoji verzija za Windows, Mac, Linux, iOS i Android. Na primjer, možete preuzeti i upravljati računalom sa sustavom Windows u potkrovlju sa svog iPada.

Također možete preuzeti Mac s Windows verzijom TeamViewer (ili obrnuto).

Bez teških postavki

Sve razmotrene primjene ne zahtijevaju (ili ih uopće nema) tehničke prilagodbe. Dakle, ne morate na modemu / usmjerivaču raditi složena mapiranja priključaka ili postavke vatrozida. Ovakve su postavke nekad bile potrebne da bi softver za daljinsko upravljanje radio.

I s TeamViewerom i s Ammyy Adminom tehnologija i sigurnost uređeni su u pozadini: ne trebate biti stručnjak da biste pokrenuli programe.

Za povezivanje s drugim računalom nije potrebno tehničko znanje.

Daljinska pomoć

03 Daljinska pomoć

Da li vas okruženje doživljava kao stručnjaka i redovito dobivate li zahtjev za 'pomoć' u vezi s računalom?

Zahvaljujući TeamViewer ili Ammyy Admin više ne morate napuštati kuću! Oba su programa besplatna za osobnu upotrebu. Za sesiju daljinske pomoći radit ćemo s Ammyy Adminom, jer ovaj program radi samo malo lakše od TeamViewera.

Ammyy Admin je malo lakši od TeamViewera ako želite brzo zauzeti nečiji zaslon iz daljine.

04 Ammyy ID administratora

Prikladno, Ammyy Admin ne mora biti instaliran: ni na vaše računalo niti kod osobe koja vam želi pružiti pomoć na daljinu. To upotrebu Ammyy Admin-a čini vrlo jednostavnom jer neki ljudi i dalje imaju problema s instaliranjem programa, a također morate prožvakati ovaj postupak prije nego što preuzmete zaslon.

Uputite osobu koja treba pomoć da preuzme administratora Ammyy s ove web stranice. Neka program započne. Na zaslonu se pojavljuje kod. To je navedeno u ID-u i trebate preuzeti zaslon, tipkovnicu i miš.

Pitajte onoga tko vam je voljan pomoći u vezi s ID-om Ammyy Admin programa.